1月13日上午，廣州市外經(jīng)貿(mào)工作會議在市政府禮堂召開，陳明德副市長出席并講話。會上，經(jīng)貿(mào)局肖振宇局長作了題為《迎難而上 危中求進 努力實現(xiàn)開放型經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展》的工作報告，總結回顧了2009年我市外經(jīng)貿(mào)工作在抗擊金融危機中取得的主要進展，并提出2010年外經(jīng)貿(mào)工作的具體部署。省外經(jīng)貿(mào)廳黨組成員、巡視員黃永智代表省廳作了講話，佳都國際旗下子公司廣州佳眾聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理謝忠受邀出席，并在會上作了經(jīng)驗發(fā)言。
陳明德副市長在講話中強調(diào)指出，2010年全市外經(jīng)貿(mào)要著力做好三方面工作：一是總結經(jīng)驗，認清形勢，進一步提振戰(zhàn)勝國際金融危機的信心。二是圍繞主線，開拓創(chuàng)新，確保我市外經(jīng)貿(mào)工作平穩(wěn)較快發(fā)展。重點要緊扣中心任務，把穩(wěn)定外需當作重中之重來抓;要做好發(fā)展規(guī)劃，強化外經(jīng)貿(mào)工作的科學指導;要落實扶持政策，提升企業(yè)抗擊金融危機的能力;要培植新增長點，增強外經(jīng)貿(mào)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展后勁;要創(chuàng)新工作方式，為實現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)科學轉(zhuǎn)型而努力;要發(fā)揮港區(qū)優(yōu)勢，提升保稅物流特殊監(jiān)管區(qū)對外經(jīng)貿(mào)增長的拉動效應;要開展三外聯(lián)動，加快我市經(jīng)濟國際化步伐。三是加強組織領導，努力營造規(guī)范有序的投資貿(mào)易環(huán)境。
佳眾聯(lián)總經(jīng)理謝忠受邀參加會議，并在會上發(fā)表了題為《逆勢而上，再創(chuàng)佳績》的經(jīng)營經(jīng)驗演講。演講中說到：2009年，受國際金融風暴影響，公司核心客戶之一美國惠普公司在年初就對全球服務供應商服務勞務費下調(diào)20%，并實行更為嚴格的服務供應商管理標準，采取優(yōu)勝劣汰等措施。國內(nèi)部分客戶關閉、停止續(xù)簽IT外包合同或減少外包業(yè)務量等。在這種巨大的市場壓力下，公司采取了一系列穩(wěn)定客戶、降低成本、提升員工素質(zhì)和服務能力的措施，2009年公司業(yè)務仍然取得良好發(fā)展。公司全年實現(xiàn)在岸、離岸外包業(yè)務收入達4919萬元，增長43%，其中，與美國惠普公司的離岸業(yè)務收入達4050萬元，創(chuàng)匯549萬美元，增長65%；還同時取得惠普FY09 TSDO“最佳業(yè)務合作伙伴獎”、“TSDO服務突出貢獻獎”多項殊榮，并被賽迪網(wǎng)評為“惠普中國十大IT支持服務網(wǎng)排名第2位”。
而實現(xiàn)這些成績做法具體是：與核心業(yè)務合作伙伴結成“命運共同體”；將服務升級為“服務+銷售”模式；建立IT服務平臺，降低成本，提升效率；加強員工培訓，增強企業(yè)技術服務能力；同時不斷優(yōu)化業(yè)務流程管理，改進客戶服務；通過人力資源優(yōu)才管理系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的核心人員梯隊，確保公司業(yè)務發(fā)展。
最后，謝忠代表公司，特別感謝市對外貿(mào)經(jīng)濟合作局對外包服務企業(yè)的大力支持，2009年的外包服務培訓扶持基金解決了企業(yè)的人力培訓方面面臨的很大的成本壓力，為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好的人才基礎，這對企業(yè)而言是實實在在的支持，作為企業(yè)，必將加倍努力，回饋政府，回饋社會。